Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Saygili und Özcan GbR
Stand: Juni 2025
§1 Vertragsabschluss
Ein Vertrag zwischen dem Kunden und der Saygili und Özcan GbR (nachfolgend „Anbieter“
genannt) kommt zustande, wenn:
1. der Kunde sich über ein Buchungssystem oder schriftlich verbindlich zu einer Leistung
anmeldet,
2. der Kunde eine Zahlung tätigt oder ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt,
3. der Kunde sich vor Ort ohne vorherige Anmeldung zur Leistung anmeldet und diese
durch den Anbieter bestätigt wird,
4. der Anbieter eine Auftragsbestätigung in Textform übermittelt.
§2 Zahlung
Die Vergütung ist mit Vertragsabschluss sofort fällig. Zahlungen erfolgen über die vom
Anbieter angebotenen Zahlungsmethoden.
Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, entfällt der Anspruch auf Durchführung der gebuchten
Leistung.
§3 Teilnahme / Leistungserbringung
Die Teilnahme an einer Veranstaltung oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung ist nur
mit gültiger Buchungsbestätigung möglich.
Der Kunde verpflichtet sich, pünktlich zu erscheinen. Verspätungen gelten als
Nichterscheinen („No-Show“) und führen zum Verlust des Leistungsanspruchs ohne
Erstattungsrecht.
Eine Teilnahme- oder Leistungsbestätigung wird nur bei vollständiger Leistungserbringung
ausgestellt.
Umbuchung:
Eine einmalige Umbuchung ist kostenlos möglich, sofern sie bis spätestens einen Tag
vor Kursbeginn schriftlich oder per E-Mail an info@fs-erstehilfekurs.de mitgeteilt wird.
Am Kurstag selbst ist keine Umbuchung mehr möglich.
Nach einer erfolgten Umbuchung ist eine Stornierung ausgeschlossen – es ist dann der
volle Kurspreis fällig, unabhängig vom Teilnahmeverhalten.
Stornierung:
Für reguläre Stornierungen gelten folgende Bedingungen:
• bis 8 Tage vor Kursbeginn: 20 % der Kursgebühr werden fällig
• zwischen dem 7. und dem 2. Tag vor Kursbeginn: 90 % der Kursgebühr werden
fällig
• ab 1 Tag vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Kursgebühr wird
fällig
Die Stornierung muss schriftlich oder per E-Mail an [E-Mail-Adresse einfügen] erfolgen
und wird erst durch unsere schriftliche Rückbestätigung wirksam.
§5 Absage oder Verlegung durch den Anbieter
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Veranstaltungen örtlich und/oder terminlich zu
verlegen oder ersatzlos abzusagen. Für entstandene Aufwände seitens des Kunden haftet
der Anbieter nicht.
Im Falle der ersatzlosen Absage hat der Kunde das Recht auf Rückerstattung. Die
Rückerstattung bezieht sich ausschließlich auf den bezahlten Ticketpreis bzw. die gebuchte
Dienstleistung, ohne ggf. anfallende Bearbeitungs- oder Versandgebühren.
Die Erstattung erfolgt an den ursprünglichen Käufer sowie über die bei Buchung gewählte
Zahlungsart. Der Erstattungsanspruch muss innerhalb von 30 Tagen geltend gemacht
werden.
§6 Ausschluss von Teilnehmern
Der Anbieter kann Teilnehmer aus wichtigem Grund (z. B. Störung des Ablaufs,
unangemessenes Verhalten) von der Leistung ausschließen. In diesem Fall besteht kein
Anspruch auf Erstattung.
§7 Haftung
Der Anbieter haftet nicht für:
- verlorene oder beschädigte Gegenstände,
- Folgekosten des Kunden bei Absage oder Verlegung,
- Schäden durch Anwendung der Inhalte.
Ausgenommen hiervon ist die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie bei
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder wesentlichen Vertragspflichten.
Die Haftung ist der Höhe nach begrenzt auf:
- 250 EUR bei Sach- und Vermögensschäden
- 750 EUR bei Personenschäden pro Schadensfall.
§8 Urheberrecht
Sämtliche Unterlagen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung,
Weitergabe oder gewerbliche Nutzung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher
Genehmigung des Anbieters gestattet.
§9 Datenschutz & Qualitätssicherung
Mit Zustimmung zu diesen AGB erklärt sich der Kunde mit der Verwendung seiner
personenbezogenen Daten zum Zweck der Qualitätssicherung (z. B. Umfragen, Feedback)
einverstanden.
Diese Einwilligung kann jederzeit per E-Mail widerrufen werden.
§10 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die
Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.